سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-11-02
مقطع هي خدمة بتديرها [LEGAL_NAME]، [LEGAL_ADDRESS]، ("إحنا"). هاي السياسة بتشرح شو المعلومات اللي منجمعها لما تستعملوا مقطع، ليش، مع مين منشاركها، وشو حقوقكم.
شو منجمع
- معلومات الحساب: الاسم، الإيميل، كلمة السر (محفوظة مشفّرة، ما منقدر نقراها).
- هوية العمل: اسم العمل، اللوغو، الألوان، الخط، الموقع، ومعلومات بتكتبوها عن عملكم وزباينكم.
- المحتوى: المقاطع والصور والموسيقى اللي بترفعوها، والريلز اللي منعملها منها، والنصوص المكتوبة من الكلام (الترجمة).
- الدفع: بيتم عن طريق Paddle. إحنا ما منشوف ولا منحفظ معلومات البطاقة؛ منستلم بس تأكيد الدفع والمبلغ.
- حسابات النشر: إذا ربطتوا إنستغرام أو تيك توك، منحفظ مفاتيح الوصول اللي بيعطونا ياها لننشر بإذنكم ونجيب أرقام المشاهدات.
- معلومات تقنية: سجلّات تشغيل أساسية (مثل الأخطاء ووقت الطلبات) لنحافظ على الخدمة شغّالة وآمنة.
ليش منستعملها
- لنعمل الريلز اللي بتطلبوها: فهم المقاطع، المونتاج، الترجمة، الجرافيك والموسيقى.
- لندير الحساب والرصيد والدفع، ونبعتلكم إيميلات ضرورية (ترحيب، تغيير كلمة السر، تأكيد الرصيد).
- لننشر على حساباتكم لما تطلبوا، ونعرض أرقام الأداء، ونحسّن الريلز الجاية لعملكم.
- ما منبيع معلوماتكم، وما منستعمل محتواكم للإعلانات.
مين بيعالج المعلومات معنا
لنقدّم الخدمة، بعض المحتوى بيروح لمزوّدين بيشتغلوا بالنيابة عنا وحسب تعليماتنا:
- Anthropic (Claude): المخرج الذكي اللي بيفهم المقاطع ويكتب خطة المونتاج. بيستلم صور من المقاطع والنص المكتوب ومعلومات العمل.
- ElevenLabs: تحويل الكلام لنص، والتعليق الصوتي.
- fal.ai: صور ومقاطع وموسيقى مولّدة بالذكاء الاصطناعي (بيستلم وصف نصّي، مش مقاطعكم).
- Amazon Web Services: الاستضافة وتصدير الفيديو.
- Paddle: الدفع والفواتير (Paddle هو البائع الرسمي للمعاملة).
- Meta (إنستغرام) و TikTok: فقط إذا ربطتوا الحسابات وطلبتوا النشر.
- مزوّد الإيميل: إرسال الإيميلات الضرورية (الترحيب، كلمة السر، الدفع).
بعض هالمزوّدين موجودين برّا البلاد (مثل الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي)، فالمعلومات ممكن تنتقل لهناك تحت شروط حماية مناسبة.
قديش منحتفظ فيها
- المقاطع والريلز بتضل محفوظة لحد ما تحذفوها، أو لحد ما تحذفوا الحساب.
- لما تحذفوا ريل أو الحساب من التطبيق، منحذف الملفات من خوادمنا فورًا، ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يوم.
- سجلّات الدفع منحتفظ فيها حسب ما بيطلب القانون (لأغراض الضرائب والمحاسبة).
حقوقكم
إلكم الحق تشوفوا المعلومات اللي عنا عنكم، تصحّحوها، تحذفوها، أو تطلبوا نسخة منها. بتقدروا تحذفوا أي ريل أو الحساب كله من التطبيق (صفحة الرصيد ← حذف الحساب)، ولأي طلب ثاني راسلونا على newclient.dm@gmail.com. إذا انتو بالاتحاد الأوروبي، إلكم كمان الحقوق اللي بيعطيها الـ GDPR، وبتقدروا تشتكوا لسلطة حماية المعلومات ببلدكم.
الأمان
كلمات السر محفوظة مشفّرة، الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وكل حساب بيشوف بس ملفاته. ما في نظام آمن ١٠٠٪، بس منعمل جهدنا ومنبلّغكم إذا صار إشي بيأثر عليكم.
الأطفال
مقطع مخصّص للأعمال وأصحابها، ومش لمين عمره أقل من 18 سنة.
تغييرات
إذا غيّرنا هاي السياسة بشكل مهم، منبلّغكم بالإيميل أو بالتطبيق قبل ما يصير التغيير ساري.
تواصل
[LEGAL_NAME] · [LEGAL_ADDRESS] · newclient.dm@gmail.com
Privacy Policy
Last updated: 2026-11-02
Maqta is operated by [LEGAL_NAME], [LEGAL_ADDRESS] ("we"). This policy explains what information we collect when you use Maqta, why, who we share it with, and your rights.
What we collect
- Account: name, email, password (stored hashed; we cannot read it).
- Business profile: business name, logo, colours, font, website, and what you tell us about your business and customers.
- Content: the footage, images and music you upload, the reels we create from them, and transcripts of the speech.
- Payments: handled by Paddle. We never see or store card details; we only receive the payment confirmation and amount.
- Publishing accounts: if you connect Instagram or TikTok, we store the access tokens they give us to publish on your request and show view counts.
- Technical data: basic operational logs (errors, request times) to keep the service running and secure.
Why we use it
To create the reels you request; to run your account, credits and payments and send necessary emails; to publish on your request, show performance and improve your future reels. We do not sell your information and do not use your content for advertising.
Who processes it with us
Anthropic (AI director), ElevenLabs (speech-to-text and voice-over), fal.ai (AI images, clips and music; receives text descriptions, not your footage), Amazon Web Services (hosting and video rendering), Paddle (payments and invoicing, Merchant of Record), our email provider, and Meta/TikTok only if you connect them. Some are located outside your country (e.g. the US and EU); transfers use appropriate safeguards.
Retention
Footage and reels are kept until you delete them or your account. Deleted files are removed from our servers immediately and from backups within 30 days. Payment records are kept as required by law.
Your rights
You can access, correct, delete or get a copy of your information. You can delete any reel or your whole account in the app; for anything else email newclient.dm@gmail.com. If you are in the EU you also have your GDPR rights, including complaining to your data protection authority.
Security, children, changes
Passwords are hashed, the connection is encrypted (HTTPS) and each account sees only its own files. Maqta is for businesses and not for anyone under 18. We will notify you by email or in the app before material changes to this policy.
Contact
[LEGAL_NAME] · [LEGAL_ADDRESS] · newclient.dm@gmail.com